年12月1日—12月16日,紫牛圆满结束江苏省宝应县上海金店珠宝店第二期托管服务,本期服务由紫牛高级项目经理蒋佩媚老师负责。通过店铺沟通情况和市场竞争综合分析,本期针对性地导入了《情感化服务》、《高效赞美》及《管理层能力提升》。
宝应上海金店于年8月份开业,所在区域竞争异常激烈,价格战打的热火朝天。由于店内员工销售经验欠缺,服务意识薄弱,导致店铺业绩一直无法提升。本次培训老师继续加强素转非销售技巧提升,又导入PK小游戏,同时对店铺的服务进行了精细化的管理,提高了员工卖钻石的热情度及成交率。只要顾客进店,员工都会尽心耐心地服务好顾客,货比三家的顾客回头率明显比之前有所增长。经过这次的培训,员工的专业水平得到很大的提升,有了较强的服务意识、素转非意识更是有较大的提升。培训后每天都有售出钻石,员工对销售钻石的热情空前高涨,非素比由服务前的9:1提升到7:3。
江苏宝应上海金店陈总表示对紫牛公司的培训结果非常满意,同时也非常感谢老师的辛勤付出。
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