年7月7日，宝应县社会保险服务大厅正式对外办公。我县社会保险（养老、医疗、失业、工伤、生育）的所有事宜全部移至此大厅办理，其主要功能和特点是：
一、硬件设置齐全。服务大厅的面积达到平方米，工作环境整洁、有序、宽敞、明亮，内设窗口15个（自由职业者登记申报窗口、企业单位登记申报窗口、社会保险关系转移窗口、社会保险费稽核窗口、社会保险待遇审核窗口、社会保险财务统计窗口、单位养老、工伤、生育、抚恤、遗补窗口、个人权益记录查询服务窗口、医疗保险征缴窗口、医疗保险IC卡管理窗口、医疗关系转移窗口、医保稽核窗口、医保财务窗口、医保费结算窗口、失业保险登记和费用发放），大厅兼具办公和服务多重功能。
二、服务功能完备。服务大厅采取柜台式服务，为企业和个人提供舒适的办事环境，参保单位和个人可以一站式完成所办事宜。为方便参保人员办理业务，服务大厅分为业务受理区、等候休息区、业务办理区、咨询服务区、自助服务区、导服服务区。在业务办理区上方设置多功能大型电子滚动显示屏，通报多样化的信息服务。在导服区向外来办事人员发放《社会保险服务指南》，引导办事人员快速、便捷办理业务。在自助服务区，设置6台多功能查询设备，及时方便个人、企业查询本人、本单位社保办理信息。
三、办事便民规范。为引导办事人员迅速、准确到达目标功能区域，大厅设立导服人员、导向性标志和窗口业务标识；服务大厅设置了完善的监控系统，具备不间断录像功能，保证了大厅的安全；服务大厅光源充足且可调节，配备了4台大功率空调系统，添置花木盆景、阅读浏览、饮水休息，让服务对象有“家”的舒适感。为方便来人办理业务，服务窗口及工作人员标志统一规范，强化了窗口效能建设。服务大厅认真落实首问责任制、一次告知制、一次性办结制和责任追究制等制度。每天有主任值班，解决服务对象突发疑难问题，方便服务对象办事、咨询及监督，提升服务能力。
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