公共场馆主要包括城市规划馆、图书馆、文化馆、博物馆、纪念馆、科技馆、少年宫、爱国主义教育基地、青少年课外活动中心等场馆。
那么你是否清楚和了解公共场馆的创建责任呢？
具体应达到怎样的标准呢？
一、宣传氛围
1.在显著位置设置2种以上形式的社会主义核心价值观、“讲文明树新风”、未成年人教育保护及健康成长等固定式公益广告5处以上；显著位置设有公益广告景观小品（长度3米以上）；
2.以上墙或木质展板形式进行道德模范等先进模范事迹专题展览（木质展板至少5块以上）；
3.在显著位置普及卫生健康知识、传染病防控和应急救护知识宣传栏。
特别提醒：1.公益广告必须包含社会主义核心价值观内容，24字不可随意拆分组合、顺序不可随意调整；
2.形式以上墙、宣传橱窗、固定展架为主，易拉宝、横幅、简易招贴画等均不符合要求；
3.公益广告要规范用字，不用繁体字，不出现错别字；要有统一的布局规划和设计，图文并茂，精致美观，不凌乱无序张挂，无污损褪色破旧脱落现象。
二、内外环境
1.环境整洁，无卫生死角，无乱扔垃圾、乱堆放、乱张贴、乱涂写、乱停车、随地吐痰等现象；
2.垃圾清运及时、分类收集、正确投放；公共区域（楼层、出入口）设置可回收物（蓝桶）和其他垃圾（灰桶）两分收集容器；
3.有明显禁烟标识，无吸烟现象，无烟蒂；
4.文明有序，无插队、大声喧哗、争吵谩骂、使用低俗语言、赤膊、不文明养宠（未牵绳或及时清理宠物粪便等）和损坏公共设施等现象；
5.地面停车位（场）的机动车规范停放；
6.公共卫生间地洁、水通、灯亮、无异味、卫生清理及时，有节约用水、文明如厕等文明提示标语。
特别提醒：花盆、地面等地方不得出现烟蒂。
三、免费开放
1.免费开放，并在显著位置告示开放时间和免费开放的详细情况；
2.基本服务项目健全并上墙。
特别提醒：1.场馆门口设置“本场馆免费开放”“参观时间几点到几点”的告示牌；
2.场馆入口处设置简介展板或摆放简介资料，告知本场馆提供的基本文化服务内容。
四、文明服务
1.工作人员热情、耐心、办事诚信、周到、高效；优雅礼仪，文明用语，无大声喧哗现象；
2.有办事流程或说明书或情况简介等纸质资料；
3.在显著位置公示投诉电话，电话及时接听；设有意见箱、意见本，投诉意见及时回复和处理；
4.服务窗口无任意关闭，导致群众等候时间超过15分钟现象。
五、无障碍设施
设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施和厕位，且管理、使用情况良好。
六、志愿服务站点
建有志愿服务站点，能够正常提供服务。
特别提醒：1.志愿服务站有岗有人且佩戴标识，公布服务电话，展示服务内容，正常开展服务；
2.志愿者发挥有效作用。为来者热心提供咨询和帮助，并对吸烟、大声喧哗、不有序排队等不文明行为进行劝导。
七、消防设施
灭火器合格无过期，应急灯、消防栓（有水龙头、水带、喷枪）无缺失损坏；安全通道通畅，无占用、堵塞等现象、有消防记录卡，至少每个月检查一次。
八、未成年人活动
有接纳未成年人参观学习的安排和活动记录。
欢迎大家踊跃投稿！
本期编辑：顾士杰
投稿邮箱：by.xcb
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