“我刚刚谈妥一笔交易，她就上来捣乱！”该县一家商场内，某知名品牌牛奶导购员小贾，表现出忿忿不平的神色。她告诉调解员，自己费尽口舌，好不容易说动一名顾客购买她所代理的产品，另一名导购匆匆走上前来，毫不客气地当着顾客的面，对自己的产品说三道四起来。结果，刚准备采购的顾客，当即改变主意离开了。
广告宣传不能以诋毁同行为手段，这既是常识，也受到法律规范。从情理上讲，小贾感到愤怒并不令人意外。但是，既让人不能接受，也让调解员深感遗憾的，便是接下来发生的“夺链大战”。两名女子竟然为了这笔生意，公然打起来了。
现场的调解员长期处理民事纠纷，他总结出一条令人哭笑不得的“规律”：发生在妇女之间的肢体冲突，有超过一半，存在着撕扯耳环、拖拽项链的行为。这起发生在商场里的纠纷，同样不能免俗。这一回，小贾不仅将对方的项链给扯了下来，还随手扔了出去，以致找不到了。
“我已经赔了她一条，可她还不乐意！”小贾说，自己在稍稍平复下来以后，也感到事情有些棘手。于是，她立马出门买了一条类似的金项链交给对方，没想到，对方却以克重不对、成色不好为由拒绝收下，并坚持要求“照价赔偿”。真是一波未平，一波又起。两名导购的收入其实都不很高，却因为一笔生意，惹来了麻烦。
事已至此，别无他法，只能尽力斡旋，促成和解。说到底，两个人都有一定的责任。幸运的是，在调解员依法有序地引导协调下，两名女子最终达成了一份和解协议。小贾退回了一开始购买的那条项链，重新按照约定的标准，另购了一条作为赔付。双方也都表示，此事到此为止、既往不咎。来源：扬子晚报
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