高铁站、长途客运中心
汽车站、换乘中心等交通场站
是人们对一座城市的 印象
更是文明城市创建当中不可缺少的一环
那么在全国文明城市城建中它的创建标准又是怎样的呢一、宣传氛围
1.在售票厅、候车室显著位置设置2种以上形式的社会主义核心价值观、“文明健康有你有我”、“讲文明树新风”、未成年人教育保护及健康成长等公益广告10处以上（必须有垃圾分类、文明旅游公益广告）；火车站、长途客运中心、汽车站在显著位置设有公益广告景观小品（长度3米以上）；
2.在显著位置展示、摆放文明旅游宣传资料；
3.在显著位置展示行业规范；
4.设有健康教育栏，有控烟宣传、全民健身内容，每两月更新一期。
二、内外环境
1.环境整洁，无卫生死角，无乱扔垃圾、乱堆放、乱张贴、乱涂写、随地吐痰等现象；有卫生包干区示意图，专人负责打扫保洁，保洁人员规范着装，垃圾收集容器密闭收集；
2.垃圾清运及时、分类收集、正确投放；
3.秩序良好，无乱停车、占道经营、跨门经营（以卷闸门为界）、流动摊贩、停车乱收费等现象，“门前三包”制度严格落实；无流浪、乞讨、算命现象；
4.地面停车位（场）的机动车规范停放；
5.有明显禁烟标识，无吸烟现象，无烟蒂，有禁烟劝导；
6.无争吵谩骂、使用低俗语言、赤膊、躺卧公共座椅、不文明养宠（未牵绳或未及时清理宠物粪便或发现流浪狗等）、损坏公共设施（路面破损或坑洼不平、人行道板破损、座椅损坏等）、粗暴野蛮执法等现象；
7.各种空中缆线整齐规范，无乱拉乱设、飞线充电现象；
8.无乱搭乱建现象；户外广告设施和招牌设置牢固可靠。
三、消防、无障碍设施
1.灭火器合格无过期，应急灯、消防栓（有水龙头、水带、喷枪）无缺失损坏；安全通道通畅，无占用、堵塞等现象；有消防记录卡，至少每个月检查一次；
2.设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施，且管理、使用情况良好；
3.设有母婴室，对外正常开放，标识醒目，面积达标，环境整洁，设施齐全，能正常使用。
四、文明服务
1.工作人员规范着装，佩证上岗；
2.服务人员文明用语、礼貌待人、规范服务；
3.有服务程序说明书或资料，服务台无缺岗；
4.有饮水机、水笔、老花镜、应急药箱（无过期药品）；
5.在显著位置公示投诉电话，电话及时接听；设有意见箱、意见本，投诉意见及时回复和处理；
6.“1米线”设置规范；售票窗口、检票处有“文明排队”提示，无插队、拥挤现象；窗口无任意关闭，导致群众等候时间超过15分钟现象；电梯设置“先出后进”提示语，群众遵守“先出后进”规定；
7.文明劝导员有效开展不文明行为劝导。
五、学雷锋志愿服务站点
1.学雷锋志愿服务站标识牌上墙；
2.有固定的场所，并设置必要的办公设备；
3.服务运行团队有负责人，志愿者队伍上墙公示，志愿服务项目和日常管理制度上墙公示；
4.有志愿者注册招募、志愿者服务计时台账资料；
5.有志愿者在现场开展服务并佩戴志愿者标识（能说出开展的志愿服务项目）。
六、公共厕所
有节水用水、文明如厕宣传；地洁、水通、灯亮、无异味；有无障碍卫生间或厕位，无障碍设施完好。
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