这段时间，宝应市民谭女士遇到了烦心事。前不久，她在给新房装修时买了5组漆，漆工完工后，才发现这5组漆竟全是过期货。与商家交涉时，商家竟声称过期产品不等于失效变质产品，并不影响家装效果。无奈之下，谭女士投诉至消协，在消协调解下，消费者最终获赔1.5万元。
新买的油漆竟是过期货
“最近真的挺倒霉的！我家新房装修竟买到了过期漆。”近日，宝应市民谭女士遇上一件糟心事，“油漆店太霸道，老板不但心黑，还不讲理，我非要讨个说法不可。”据谭女士陈述，因新房装修需要，她于年6月10日、6月15日，在城区某油漆店购买了某品牌的封闭底漆1组、白面漆4组。待油漆工程完工后，谭女士在家中打扫卫生时无意发现所购买的油漆竟然全部过期。
过期油漆能用吗？对身体有害吗？谭女士带着疑虑，上网寻求答案，网上的答案有好多种。而谭女士较为相信“过期的油漆不能用”这个结论。据谭女士介绍，她在网上了解到，“超过保质期的油漆，其成分已经变化，质量和性能都大打折扣，且过期漆的危害还是相当大的，易中毒，会影响人的健康。”虽说商家认为网上信息耸人听闻。可谭女士认为，宁可信其有，不可信其无。
涉嫌欺诈，糊涂店家赔了1.5万元
接诉后，宝应消协工作人员随即展开调查。调查中，谭女士出示相关发货清单及两只油漆罐，用来证明油漆过期的真实性。
油漆过期了质量到底如何？商家却给了与谭女士不同的说法。商家负责人称，油漆过期不要紧，一般只要过期时间不长并不影响正常使用，按行业内来讲，只要不固化，对质量和后果并没有实质性影响。再者，谭女士所购油漆已经启封、动用，依照油漆店行规也是不好退货或赔偿的。
面对商家的说法，谭女士显然无法认同。依据《消法》的有关规定，谭女士认为商家的销售行为涉嫌消费欺诈，理应“退一赔三”，并因销售不合格商品赔偿她的实际损失。最终，经消协人员依法予以批评教育，商家认识到自身的错误，当场向谭女士表示歉意。双方各让一步，商家以一次性赔偿消费者油漆款、误工费等各项损失元了结纠纷。谭女士对最终的调解结果表示满意。
来源：扬州发布
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