「本文来源：江苏法制报」
近年来，宝应县曹甸镇信访部门始终践行“人民信访为人民”的宗旨，在接访过程中认真倾听群众诉求，在风险隐患排查中聚焦民生小事，积极担当，主动作为，努力将矛盾化解在早、处置在小，有力促进了全镇的社会稳定。
前不久，该镇两户居民因邻里矛盾经常发生口角和肢体冲突，一直无法解决。面对这一信访积案，曹甸镇信访工作人员，用近1个多月的时间，和当事人谈利弊、晓以理、动以情。通过“劝、解、帮”三策发力，“情、理、法”三效合一，最终该镇信访干部的务实作风和真心真情打动了信访人，消除了两户内心隔阂，一起持续10余年的信访积案妥善化解。
某村一名身有残疾的村民，时常因发病与邻里产生矛盾，身体状况急需治疗，但高昂的治疗费用让其家庭难以承受。曹甸镇信访工作人员多次上门沟通提供相应帮助，该村民精神状态明显好转，家庭成员及邻里之间也能和睦相处。
（姜放邵春兵）
-09-:00:00:宝应曹甸聚焦民生“关键小事”/enpproperty
