医院、卫生院等医疗机构是
全市老百姓们看病就医的地方
传递着一个城市的人文关怀
创建全国文明城市医疗机构具体应达到怎样的标准呢？宣传氛围1.在门诊、急诊等显著位置设置2种以上形式的社会主义核心价值观、“文明健康有你有我”、“讲文明树新风”、未成年人教育保护及健康成长等固定式公益广告各5处以上（必须有“文明健康有你有我”、垃圾分类公益广告；电子显示屏公益广告宣传占比20%以上，有垃圾分类内容）；
提醒：
公益广告要以宣传橱窗、上墙展板等固定宣阵地为主（易拉宝、简易可移动展板、简易招贴画等临时性设置均不符合要求）
2.在显著位置展示行业规范；
3.在门诊、急诊、走廊等显著位置以2种以上形式宣传普及公共卫生知识，倡导健康文明生活方式；
4.设有健康教育栏，有控烟宣传、全民健身内容，每两个月更新一期。
环境卫生
环境整洁，无卫生死角，无乱扔垃圾、乱堆放、乱张贴、乱涂写、随地吐痰等现象；有卫生包干区示意图，专人负责打扫保洁，保洁人员规范着装，垃圾收集容器密闭收集；垃圾清运及时、分类收集、正确投放。
周边环境
1.秩序良好，无占道经营、跨门经营（以卷闸门为界）、流动摊贩、乱停车等现象，“门前三包”制度严格落实；
2.地面停车位（场）的机动车规范停放；
3.有明显禁烟标识，无吸烟现象，无烟蒂，有禁烟劝导。
文明规范
1.工作人员规范着装，配证上岗；
2.服务台无缺岗，导医台标识清晰，收费项目公开；
3.工作人员热情、耐心，办事诚信、周到、高效；优雅礼仪，文明用语，场所内无大声喧哗；
4.有志愿者开展咨询等服务，有效开展不文明行为劝导；
5.“1米线”设置规范或电子叫号系统使用情况良好；群众遵守“1米线”规定，有序排队；
电梯设置“先出后进”提示语，群众遵守“先出后进”规定；
6.有办事流程或说明书等资料；
7.在显著位置公示投诉电话，电话及时接听；设有意见箱、意见本，投诉意见及时回复和处理；
8.有饮水机、水笔、老花镜、应急药箱（无过期药品）；
9.服务窗口无任意关闭，导致群众等候时间超过15分钟现象。
消防设施、无障碍设施
1.灭火器合格无过期，应急灯，消防栓无缺失损坏；安全通道畅通，无占用、堵塞等现象；有消防记录卡，至少每个月检查一次；
2.设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施，且管理、使用情况良好；
3.设有母婴室，对外正常开放，标识醒目，面积达标，环境整洁，设施齐备，能正常使用。
学雷锋志愿服务站点
1.学雷锋志愿服务站标识牌上墙；
2.有固定的场所并设置必要的办公设备；
3.服务运行团队有负责人，志愿者队伍上墙公示，志愿服务项目和日常管理制度上墙公示；
4.有志愿者注册招募、志愿者服务计时台账资料；
5.有志愿者在现场开展志愿服务并佩戴志愿者标识（能说出开展的志愿服务项目）。
公共厕所
有用水节水、文明如厕宣传；地洁、水通、灯亮、无异味；有无障碍卫生间或厕位，无障碍设施完好。
欢迎大家踊跃投稿！
本期编辑：顾士杰
投稿邮箱：by.xcb
.